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| 標題 | 關(guān)于投訴預包裝食品衛(wèi)生的問題 | ||
| 寫信時間 | 2023-03-17 | 回復時間 | 2023-03-20 |
| 請求類型 | 咨詢 | 回復狀態(tài) | 已回復 |
| 回復單位 |
臨汾市市場監(jiān)督管理局 |
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| 留言內(nèi)容 |
本人于2022年12月在東關(guān)商城一食品店購買的密封食品，后發(fā)現(xiàn)包裝袋內(nèi)含有蒼蠅，后來就閑置到一邊，最近無意間翻了出來，在此請問我還能進行投訴嗎？若是可以通過，根據(jù)《消費者保護法》我能要求何種程度的賠償？ |
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| 回復內(nèi)容 |
臨汾市市場監(jiān)督管理局答復：根據(jù)國家市場監(jiān)管總局回復：要求調(diào)解，按照《食品安全法》第148條的規(guī)定提出十倍賠償請求”如何處理？ （一）關(guān)于調(diào)解職責《消費者權(quán)益保護法》沒有規(guī)定市場監(jiān)管部門對消費爭議具有調(diào)解的職責，其第三十九條只是規(guī)定向有關(guān)行政部門投訴。至于如何受理投訴、受理后如何處理，其第三十二條規(guī)定為“依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)”處理。 （二）關(guān)于市場監(jiān)管部門對食品安全方面投訴的調(diào)解職責。具體到市場監(jiān)管部門對食品安全方面的投訴是否有調(diào)解職責，需要依照《食品安全法》的規(guī)定。《食品安全法》沒有規(guī)定市場監(jiān)管部門對食品安全方面的投訴有調(diào)解職責。 （三）《食品安全法》第148條的規(guī)定不是市場監(jiān)管部門的執(zhí)法范圍。需要賠償?shù)膽?yīng)當由提出賠償者向食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提出，食品生產(chǎn)經(jīng)營者不履行的，提出賠償者可以提起訴訟，是否賠償應(yīng)該由司法機關(guān)裁決。針對你的問題精簡的說：食品安全不調(diào)解，對索賠請求無權(quán)受理。 |
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